CONTACT
Oficjalna strona kontaktowa serwisu informacyjnego taxikoscierzyna.pl. Zapewniamy przejrzyste kanały łączności dla zapytań dotyczących poprawek edytorskich, aktualizacji danych w rankingach, zapytań prawnych i RODO, a także sprawdzonych źródeł pomocy w zakresie odpowiedzialnego hazardu. Nasz zespół przyjmuje korespondencję pod adresem poczty elektronicznej: support@taxikoscierzyna.pl.
Ważne zastrzeżenie prawne i operacyjne: Serwis taxikoscierzyna.pl jest portalem o profilu wyłącznie informacyjnym, publicystycznym i edukacyjnym. Nie jesteśmy kasynem internetowym, nie organizujemy gier losowych, nie zarządzamy kontami użytkowników ani nie świadczymy usług płatniczych. Nasza redakcja nie ma dostępu do systemów transakcyjnych zewnętrznych operatorów i nie posiada uprawnień do przetwarzania depozytów, autoryzacji wypłat, odblokowywania profili graczy czy rozwiązywania sporów finansowych z kasynami. Wszelkie zapytania dotyczące konkretnego konta gracza należy kierować bezpośrednio do działu wsparcia danego licencjonowanego operatora.
Zakres spraw obsługiwanych przez dział redakcyjny
Dokładamy starań, aby wszystkie materiały, zestawienia matematyczne warunków obrotu (wager) oraz przewodniki publikowane w serwisie pozostawały rzetelne i aktualne. Czytelnicy oraz partnerzy branżowi mogą kontaktować się z nami w następujących obszarach:
- Korekty merytoryczne i aktualizacje ofert: Jeżeli zauważysz zmianę regulaminu, wygasłą promocję lub nieaktualny wymóg obrotu w opisywanych ofertach, poinformuj nas, wskazując dokładny adres URL podstrony.
- Ochrona prywatności i wnioski RODO: Wszelkie wnioski dotyczące przetwarzania danych, wycofania zgód na pliki cookie lub realizacji praw wynikających z europejskiego rozporządzenia RODO są procedowane przez wyznaczonego administratora.
- Zgłoszenia dotyczące odpowiedzialnej gry: Przyjmujemy uwagi dotyczące standardów ochrony graczy, oznakowania materiałów ostrzeżeniami oraz rekomendacji organizacji pomocowych działających w Polsce i Europie.
- Współpraca instytucjonalna i zapytania prasowe: Obsługujemy korespondencję od analityków rynku iGaming, badaczy prawa hazardowego oraz wydawców mediów branżowych.
Standardy obsługi i czas oczekiwania na odpowiedź
Wszystkie wiadomości rejestrowane są w centralnym systemie kolejkowym. Nie stosujemy automatycznych obietnic natychmiastowej odpowiedzi całodobowej. Średni czas analizy zapytania i przygotowania merytorycznej odpowiedzi wynosi zazwyczaj od 24 do 48 godzin roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). Zgłoszenia dotyczące ochrony danych osobowych oraz naruszeń praw autorskich traktowane są priorytetowo.
Procedura kierowania korespondencji
Aby ułatwić i przyspieszyć weryfikację Twojego zgłoszenia przez właściwy dział, prosimy o zapoznanie się z poniższą tabelą kategoryzacji spraw:
| Kategoria sprawy | Wymagane informacje w zgłoszeniu | Kanał kontaktu | Szacowany czas reakcji |
| Korekta redakcyjna | Link do artykułu, opis błędu, źródło w regulaminie operatora | support@taxikoscierzyna.pl | 24–48 godzin roboczych |
| Prywatność i RODO | Zakres wniosku (dostęp, usunięcie, sprostowanie danych) | support@taxikoscierzyna.pl | Do 72 godzin roboczych |
| Współpraca / Media | Dane podmiotu, profil działalności, propozycja merytoryczna | support@taxikoscierzyna.pl | 2–4 dni robocze |
| Odpowiedzialna gra | Wskazanie uwag do treści profilaktycznych w serwisie | support@taxikoscierzyna.pl | 24 godziny robocze |
Formularz wiadomości do zespołu serwisu
W celu przesłania zapytania możesz skorzystać z poniższego prostego formularza kontaktowego lub wysłać wiadomość bezpośrednio ze swojego programu pocztowego na adres: support@taxikoscierzyna.pl.